תקנון השימוש באתר
מבוא
- אתר takecontrol.co.il ("האתר") המופעל ע"י מירב סהר – שיטת ה-30 ("בעלי האתר") ומשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת מוצרים מוחשיים, מוצרים וירטואליים ושרותי ליווי אישי לתזונה נכונה( "המוצרים").
- האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
- הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר ו/או השירות באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
- האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
- ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
- הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
- מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.
מבצעים ותוכניות מיוחדות
- 'החברה' רשאית להפסיק כל מבצע שיוצא וללא הודעה מוקדמת ועל פי שיקול דעתה.
החזרות וביטולים
- ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה ([email protected]). ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלתו דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך רכישת המוצר.סעיף זה חל למעט רכישה של מוצרי מזון עליהם לא חל סעיף זה ולא ניתן להחזיר מוצרי מזון כלל.
- במקרה של ביטול העסקה אשר מוצריה אינם וירטואלים, תחזיר החברה ללקוח את כספו בחזרה בניכוי 10% דמי ביטול וטיפול.
- בביטול עסקה שבגינה התקבלה הנחה מיוחדת, החברה רשאית לבטל את ההנחה ולגבות את הסכום היחסי שבין המחיר הרגיל לבין המחיר בהנחה.
- אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר. - לא יתאפשר ביטול עסקה על מוצר וירטואלי (ספרים אלקטרוניים, חוברות הדרכה וכד').
- החברה רשאית לבטל מנוי/רכישה של תכניות הליווי השונות בכל רגע נתון ובלי הודעה מוקדמת, החברה תחזיר על פי שיקול דעתה את החלק היחסי מהתשלום עפ"י הזמן שנשאר במנוי
ביטול עסקה של תוכנית ליווי
- ניתן לבטל עסקה ללא דמי ביטול של 10% מסך העסקה עד 24 שעות מביצוע העסקה ובתנאי שתוכנית הליווי טרם התחילה.
- על ביטול עסקה לאחר 24 שעות מביצוע העסקה תחל גביית דמי ביטול וטיפול על סך 10% מהעסקה או עד 100 שקלים (הנמוך מבניהם)
- לא ניתן לבטל עסקה של תוכנית ליווי לאחר שזו התחילה לרבות תוכנית ליווי ארוכת טווח.
אספקה והובלת המוצר
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, תוך ארבעה עשר ימי עסקים.
- החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, ואין באפשרות הלקוח לאסוף את המוצר ממשרדי החברה.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
שירות לקוחות
- בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בדואר אלקטרוני [email protected] בו בוואצאפ שמספרו 0539331824
אחריות ושירות
מוצרים מוחשיים:
- אחריות על מוצרים מוחשיים היא לפי הכתוב באחריות היצרן.
אבטחת מידע ופרטיות
- החברה רשאית להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי.
- החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
- החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.
- כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה. בנוסף, ניתן יהיה להשתמש במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה שלחו דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. באמצעות לחיצה על כפתור "שלח" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.
קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הינן רכושה הבלעדי של החברה .
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
- המידע המוצג אינו מידע רפואי ונועד לצורכי מידע בלבד ולכותבי התוכן אין הסמכה לייעוץ רפואי, במקרה של ספק לגבי המידע המוצג באתר יש להתייעץ עם רופא, האחריות היא על המשתמש באתר בלבד.
דין וסמכות שיפוט
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.